Alles wat je moet weten voor je vakantie op Camping Gervanne
Ben je je verblijf op camping Gervanne aan het plannen?
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze accommodatie, staanplaatsen, diensten en het leven op de camping.
En als je niet kunt vinden wat je zoekt, staan Catherine, Sonia en Marion altijd klaar bij de receptie om je te helpen.
Arrivée, départ et horaires
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
➡️Emplacements nus : arrivée à partir de 14h, départ entre 8h30 et 12h.
En hors-saison, il est possible d’arriver ou de partir à d’autres horaires, sur accord préalable avec la réception.
➡️Locations : arrivée à partir de 16h, départ entre 8h30 et 10h.
Le rendez-vous d’état des lieux doit être pris la veille à la réception.
Vous pouvez partir avant ces horaires, la caution de 250 € (chèque ou carte bancaire) sera alors annulée après vérification
par nos soins.
Peut-on arriver tard ou partir tôt ?
Oui, c’est possible ! Il suffit de prévenir la réception.
Peut-on choisir son emplacement ?
Oui, vous pouvez indiquer vos préférences lors de votre réservation :
• au soleil ou à l’ombre,
• proche de la piscine, des sanitaires, ou plus tranquille,
• en bord de rivière ou sur la partie haute du camping.
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos souhaits, selon les disponibilités.
Peut-on réserver des emplacements côte à côte ?
Oui, c’est possible !
Précisez-le simplement lors de votre réservation, nous essayons toujours de regrouper les familles ou amis ensemble, selon les disponibilités.
Combien de nuits minimum faut-il réserver ?
- En emplacement, la réservation est possible dès une nuit.
- En location, le séjour minimum est de 2 nuits en basse saison et 7 nuits en juillet-août.
Emplacements et hébergements
Peut-on ajouter une tente ou une voiture supplémentaire sur un emplacement ?
Oui, il est possible d’ajouter une petite tente, une voiture ou une moto supplémentaire sur le même emplacement, à condition de ne pas dépasser la surface et la capacité maximale (7 personnes).
Un supplément peut s’appliquer selon le cas.
Y a-t-il une place de parking pour les locations ?
Oui, chaque location dispose d’une place de stationnement privée à proximité immédiate de l’hébergement.
Que comprend la location d’un hébergement ?
Chaque hébergement comprend :
- Vaisselle, ustensiles de cuisine, réfrigérateur, micro-ondes et cafetière,
- Oreillers, couettes et couvertures,
- Terrasse avec salon de jardin.
Les draps, serviettes et torchons ne sont pas fournis, mais peuvent être loués sur réservation.
Y a-t-il une télévision ?
Certains hébergements sont équipés d’une TV (chaînes 1 à 6).
Le bar-restaurant diffuse les grands événements sportifs sur demande.
Y a-t-il un hébergement PMR ?
Oui, le Chalet Origan est conforme aux normes PMR :
pas de marche, portes élargies, douche à l’italienne, meubles accessibles, terrasse sans marche.
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont les bienvenus sous conditions :
Carnet de vaccination à jour et identification obligatoire,
Tenus en laisse en permanence,
Ramassage des déjections obligatoire, sacs disponibles à la réception.
Sur les emplacements, les animaux sont autorisés toute la saison.
Dans les locations, ils sont acceptés uniquement hors haute saison, avec autorisation préalable de la direction.
Ils ne doivent pas être laissés seuls, ni monter sur les lits et canapés.
Un aspirateur peut être prêté pour le nettoyage avant le départ.
Piscine et rivières
Peut-on se baigner dans la Drôme et la Gervanne ?
Oui, la Drôme longe le camping et offre plusieurs coins de baignade naturels.
Son niveau varie selon la saison, et la qualité de l’eau est contrôlée chaque mois.
La Gervanne, plus fraîche (souvent 10°C de moins), est parfaite pour la pêche ou les chiens.
La pêche y est réglementée (1ère catégorie, permis obligatoire) et le no-kill est encouragé.
La piscine est-elle chauffée et surveillée ?
Oui, elle est chauffée. La piscine est surveillée en juillet et août, sur les heures de forte affluence.
Une plage horaire réservée aux adultes est proposée chaque matin de 9h à 10h pour la nage tranquille.
Quels maillots de bain sont autorisés ?
Seuls les maillots de bain sont autorisés.
Shorts, boardshorts et bermudas sont interdits, pour des raisons d’hygiène et de bon fonctionnement des pompes.
C’est aussi un geste écologique : les shorts de bain retiennent beaucoup d’eau en sortant, ce qui augmente la perte d’eau du bassin
Vélos et mobilité
Y a-t-il des locations de vélos ?
Oui, la location se fait directement à la réception :
- VTT et VTC électriques adultes,
- VTT et vélos enfants,
avec casques, sièges bébé, cadenas et cartes des circuits.
Les locations sont possibles à la demi-journée, journée ou semaine.
Une caution est demandée pour les vélos électriques.
Y a-t-il une borne de recharge pour voiture électrique ?
Oui, à 2 minutes à pied, sur le parking du village de Mirabel-et-Blacons (Espace des Cascades).
Réseau : eborn, recharge payante via badge RFID (prise type 2).
Il est interdit de brancher un véhicule sur les prises des emplacements ou locations (risque de surchauffe).
Tarifs, paiement et taxes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire,
- Espèces,
- Chèques vacances ANCV, (papier et e-chèques)
- Virement bancaire.
Quelles sont les conditions de paiement pour les locations ?
- 30 % d’acompte à la réservation,
- Le solde 30 jours avant l’arrivée.
En cas de non-paiement, la réservation peut être annulée.
Et pour les emplacements ?
- 70€ d’acompte à la réservation,
- Solde à l’arrivée.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est due par toute personne de plus de 18 ans.
Son montant est fixé par la communauté de commune de la vallée et indiqué lors de la réservation (depuis 2025 : 0,66 €par nuit et par adulte).
Annulations et assurances
Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation ?
- Emplacements : sans assurance, une annulation plus de 30 jours avant l’arrivée peut donner lieu à un remboursement sur présentation d’un justificatif médical, déduction faite des 15 € de frais de dossier. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible.
- Locations : sans assurance, une annulation plus de 30 jours avant l’arrivée entraîne la conservation des 15 € de frais de dossier et d’une somme forfaitaire de 60 €. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible.
Et si j’ai pris une assurance annulation ?
Vous pouvez la souscrire au moment de la réservation (ou jusqu’à 48 h après).
Elle est proposée via notre partenaire Neat, adaptée selon le type de séjour :
- Remboursement à 70 % sans motif
- Remboursement à 100 % si justificatifs fournis.
En cas de retard d’arrivée ?
Prévenez simplement la réception : votre emplacement ou location est réservé(e) pendant 24 h, sans réduction de prix.
Passé ce délai, il peut être réattribué et les sommes versées resteront acquises à Gervanne Camping.
Transports et accès
Comment accéder au camping et s'y déplacer ?
- Bus : arrêt juste devant le camping (ligne D28 Crest ↔ Die)
- Gare SNCF : à Crest, à 10 minutes en voiture.
- Taxis : disponibles sur demande à la réception.
- Location de vélos sur place pour les trajets locaux.
Encore des questions ?
que faire si j'ai d'autres questions ?
Vous recevrez une application mobile après votre réservation avec toutes les infos utiles, horaires, activités, contacts et bons plans.
Et sur place, Catherine, Sonia et Marion se feront un plaisir de vous renseigner à la réception